Uma agência para as suas campanhas de Sales Nurturing

Os métodos actuais de prospeção de vendas mostram claramente que os ciclos curtos são amplamente favorecidos. Concretamente, as bases de dados de potenciais clientes colocadas à disposição das equipas comerciais são utilizadas em campanhas de prospeção que duram entre 2 semanas e pouco mais de um mês, antes de serem colocadas em espera. Em função da resposta, cada prospeto recebe entre 2 e 5 mensagens de correio eletrónico e 1 a 3 chamadas em intervalos bastante curtos.

Os ciclos mais longos são menos comuns, porque são menos fáceis de criar. O risco de um ciclo longo de promoção de vendas é que as pessoas visadas se sintam excessivamente solicitadas, pelo que os gestores de vendas estão menos inclinados a criar este tipo de ciclo.

No entanto, uma campanha de ciclo longo de promoção de vendas pode ter muitas vantagens, desde que seja bem orquestrada. A era digital oferece atualmente numerosas possibilidades de enviar mensagens comerciais aos potenciais clientes, com canais de prospeção/comunicação cada vez mais diversificados.

A elaboração de um plano de promoção de vendas que combine diferentes canais de prospeção digital, acções humanas e processos de marketing, de forma a combinar conteúdos direccionados, personalizados e genéricos, optimizará as suas práticas de promoção de vendas. Pode interagir com os seus potenciais clientes em diferentes níveis de intensidade durante longos períodos de tempo e obter progressos consideráveis em termos de pontuação de leads.

A implementação de uma estratégia de promoção de vendas na sua organização exige uma reflexão global sobre os seus diferentes alvos, a mensagem que pretende transmitir a cada um deles e, por último, as formas como pretende transmitir-lhes essa mensagem.

Alguns métodos revelam-se mais essenciais do que outros e produzem resultados mais rápidos e eficazes junto dos seus potenciais clientes. As soluções de automatização de marketing, por exemplo, são imprescindíveis para qualquer estratégia de nutrição de contactos.

Ao enviar mailings direccionados, pode "alimentar" a sua base de contactos com conteúdo relevante e manter um contacto que, se for personalizado, será de alta qualidade. Os potenciais clientes que estão prontos para comprar serão mais facilmente convertidos em clientes se um e-mail de vendas enviado no momento certo for relevante e coerente com o seu desejo de comprar.

A prospeção telefónica é também uma opção poderosa e, certamente, a forma mais eficaz de estabelecer um contacto cativante com os potenciais clientes. Conseguir uma troca de impressões de qualidade com um contacto corretamente orientado terá, no mínimo, a vantagem de recordar às pessoas a existência da empresa e de reavivar o interesse por ela.

O telemarketing é também a melhor forma de converter rapidamente um potencial cliente num cliente. Se o contacto contactado for suficientemente qualificado, um discurso de vendas pertinente seguido de uma conversa interessante com o promotor da empresa será muitas vezes suficiente para fechar uma venda no mais curto espaço de tempo possível.

O fomento comercial é uma prática generalizada na prospeção B2B e na prospeção comercial de contas-chave. Este facto dificulta a obtenção de um impacto suficientemente diferenciador nas empresas que já foram amplamente contactadas pelos seus muitos concorrentes.

A subcontratação da prospeção e do acompanhamento das vendas a uma agência com experiência neste domínio permite-lhe beneficiar das mais recentes técnicas e abordagens de prospeção existentes no mercado. Sem reinventar os métodos de prospeção actuais, as agências líderes de mercado sabem como utilizar as novas tecnologias para as utilizar da forma mais adequada às suas campanhas de prospeção e às personas que pretende atingir.