Política de privacidade

Qual é a utilidade desta política? 

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Atribuímos grande importância à proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais, que levamos a sério e em que confiamos.

A política de privacidade de dados é uma demonstração clara da nossa vontade de garantir o cumprimento das regras de proteção de dados aplicáveis e, em particular, as do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD"). 

Em particular, a política de privacidade tem como objetivo informá-lo sobre como e porquê processamos os seus dados em relação aos serviços que prestamos.  

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A quem se destina esta política?

A política aplica-se ao utilizador, onde quer que viva, desde que tenha pelo menos 15 anos de idade, quer seja cliente ou visitante do site lalalead.io. 

Se é candidato a um lugar no lalaleads, pode consultar a política de "candidato" que está acessível na nossa página dedicada nos sites de recrutamento normais (ex: Welcome to the Jungle).

Esta política aplica-se apenas ao tratamento efetuado por nós e não ao tratamento que possa ser efetuado pelos nossos clientes no âmbito das suas próprias campanhas de prospeção. Se pretender obter informações sobre os dados tratados pelos nossos clientes durante estas campanhas, contacte-os diretamente. 

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Porque é que processamos os seus dados?

No âmbito dos serviços que oferecemos, poderemos ter de tratar os seus dados pessoais pelas seguintes razões e com os seguintes fundamentos: 

• Para os nossos clientes navegarem no nosso site lalalead.io, contactar-nos e beneficiarem dos nossos serviços (ex: compreender necessidades, pesquisa de prospeção, criação de ficheiros de prospeção, etc.) e para que possamos responder aos seus pedidos (ex: pedidos de informação, reclamações, etc.) com base nas nossas condições gerais de venda, nas nossas condições gerais de utilização e no nosso interesse legítimo em prestar-lhe o melhor serviço possível.
• Para os prospectos identificados em função das necessidades dos nossos clientes, para criar os nossos ficheiros de prospetos (ex: encontrar o contacto certo, identificar os dados do contacto, criar e manter um ficheiro de prospetos, etc.).
• Para o manter informado sobre as nossas últimas ofertas e eventos por telefone e por correio eletrónico, com base no nosso interesse legítimo em fidelizar os clientes e explorar potenciais novos clientes. 
• Para nos seguir e comentar as nossas publicações nas redes sociais, com base nas condições gerais de utilização da rede social em causa (ex: Facebook) e no nosso interesse legítimo em ter uma página dedicada nas redes sociais.
• Para receber a nossa newsletter, que o manterá atualizado com notícias sobre os nossos serviços, com base no seu consentimento.  
• Para explorar os vídeos publicados no nosso sítio com base no seu consentimento prévio.
• Para efetuar marcações automáticas com as nossas equipas com base nas condições gerais de utilização do editor e no nosso interesse legítimo em fornecer-lhe uma ferramenta simples e eficaz para efetuar marcações. 
• Para garantir e melhorar a segurança e a qualidade dos nossos serviços quotidianos (ex: estatísticas, segurança dos dados, etc.) com base nas nossas obrigações legais, nas nossas condições gerais de venda e no nosso interesse legítimo em assegurar o bom funcionamento dos nossos serviços.
• Por último, podemos também instalar"Cookies" no seu terminal. Para mais informações sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

Os seus dados são recolhidos diretamente do utilizador quando este se liga ao nosso site web e utiliza os nossos serviços. 

Comprometemo-nos a tratar os seus dados apenas para os fins acima descritos. No entanto, a partir do momento em que publica voluntariamente conteúdos nas páginas que publicamos nas redes sociais, o utilizador reconhece que é inteiramente responsável por quaisquer informações pessoais que possa transmitir, independentemente da natureza e da origem das informações fornecidas.  

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Que dados tratamos e durante quanto tempo?

Resumimos as categorias de dados pessoais que recolhemos e os respetivos períodos de retenção. 

Se pretender obter mais informações sobre os períodos de conservação aplicáveis aos seus dados, contacte-nos através do endereço dpo@lalaleads.io. 

• Dados de identificação profissional (ex: apelido, nome próprio, cargo, empresa, etc.) e dados de contacto (ex: endereço de correio eletrónico profissional, Linkedin, etc.) conservados durante toda a duração da prestação do serviço, aos quais se juntam, para os clientes, os prazos legais de prescrição que são geralmente de 5 anos, e para os potenciais clientes, um período de 3 anos após o último contacto. 
• Em caso de confusão entre o nome da sua organização e o seu nome pessoal (ex: auto-empresário, VSE, etc.), os dados económicos e financeiros (ex: número de conta bancária, código de verificação, etc.) serão conservados durante o tempo necessário para a transação e para a gestão de faturação e dos pagamentos, somando-se os períodos de prescrição estabelecidos por lei, que normalmente variam de 5 a 10 anos. 
• Dados para efeitos de prospeção de vendas, marketing e de subscrição da nossa newsletter (ex: endereço de correio eletrónico, etc.) serão conservados durante um período máximo de 3 anos a partir do último contacto que tivemos consigo.
• Dados estatísticos relativos à visualização dos nossos vídeos, que são anonimizados e armazenados indefinidamente.
• Os dados de ligação (ex: registos, endereço IP, etc.) são conservados durante 1 ano. 
• As cookies são geralmente mantidas por um período máximo de 13 meses. Para mais informações sobre a forma como utilizamos as suas cookies, pode consultar a nossa política de cookies, que pode ser acedida a qualquer momento no nosso site Web. 

Uma vez expirados os períodos de conservação acima resumidos, apagamos todos os seus dados pessoais, a fim de garantir a sua confidencialidade para os anos futuros.  

A eliminação dos seus dados pessoais é irreversível e, após este período, deixaremos de poder comunicá-los ao utilizador. No máximo, só podemos conservar dados anónimos para fins estatísticos. 

Tenha também em atenção que, em caso de litígio, somos obrigados a conservar todos os dados que lhe dizem respeito durante o processo, mesmo após o termo dos períodos de conservação acima descritos. 

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Que direitos tem para controlar a utilização dos seus dados?

A regulamentação de proteção de dados aplicável concede-lhe direitos específicos que pode exercer, a qualquer momento gratuitamente, para ter controlo sobre como utilizamos suas informações. 

• O direito deacesso e cópia dos seus dados pessoais, desde que este pedido não entre em conflito com o sigilo comercial, a confidencialidade ou mesmo o sigilo da correspondência. 
• O direito de retificar quaisquer dados pessoais que estejam incorrectos, obsoletos ou incompletos. 
• O direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de prospeção comercial. 
• O direito de solicitar a supressão ("direito a ser esquecido") dos seus dados pessoais que não sejam essenciais para o bom funcionamento dos nossos serviços. 
• O direito à limitação dos seus dados pessoais, que permite a utilização dos seus dados para serem fotografados em caso de litígio sobre a legitimidade do tratamento. 
• O direito à portabilidade dos dados, que lhe permite recuperar parte dos seus dados pessoais para que possam ser facilmente armazenados ou transmitidos de um sistema de informação para outro. 
• O direito de dar instruções sobre o que deve acontecer aos seus dados em caso de morte, quer através de si, quer através de um terceiro ou beneficiário de confiança. 

Para que uma solicitação seja levada em consideração, deve ser enviada diretamente por si para dpo@lalaleads.io. Qualquer pedido que não seja efectuado desta forma não poderá ser processado. 

Os pedidos não podem ser apresentados por outra pessoa que não o próprio requerente. Por conseguinte, podemos pedir-lhe que apresente uma prova de identidade se houver dúvidas quanto à identidade da pessoa que efetua o pedido.  

Responderemos ao seu pedido o mais breve possível, no prazo de três meses a partir do seu recebimento, se o pedido for tecnicamente complexo ou se recebermos muitos pedidos ao mesmo tempo.  

Tenha em atenção que podemos sempre recusar responder a qualquer pedido excessivo ou infundado, nomeadamente se for repetitivo. 

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Quem pode aceder aos seus dados?

Só divulgaremos os seus dados a pessoas devidamente autorizadas a utilizá-los para a execução dos nossos serviços. Pode tratar-se do nosso pessoal encarregado da execução do serviço, da contabilidade, do marketing ou mesmo da segurança das nossas instalações.  

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Como é que protegemos os seus dados?

Implementamos todos os meios técnicos e organizacionais necessários para garantir diariamente a segurança dos seus dados e, em particular, para combater qualquer risco de destruição, perda, alteração ou divulgação não autorizada dos seus dados (ex: formação, controlo de acesso, palavras-passe, antivírus, "https", etc.).

Os seus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia?

A menos que seja estritamente necessário e a título excecional, nunca transferimos os seus dados para fora da União Europeia e os seus dados são sempre alojados em solo europeu. Além disso, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para recrutar apenas prestadores de serviços que alojem os seus dados na União Europeia. 

Se os nossos prestadores de serviços transferirem os seus dados pessoais para fora da União Europeia, teremos o maior cuidado em garantir que implementam as salvaguardas adequadas para assegurar a confidencialidade e a proteção dos seus dados.

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Quem pode contactar para obter mais informações?

O nosso responsável pela proteção de dados ("RPD") está sempre disponível para explicar mais pormenorizadamente a forma como processamos os seus dados e para responder a quaisquer perguntas que possa ter sobre o assunto no seguinte endereço: dpo@lalaleads.io. 

Como contactar a CNIL?

O utilizador pode, a qualquer momento, contactar a autoridade francesa de controlo da proteção de dados (a "Comissão Nacional de Proteção de Dados" ou "CNPD") no seguinte endereço Serviço de Reclamações da CNPD, Av. D. Carlos I, 134, 1º 1200-651 Lisboa ou pelo telefone +351213 928 400 

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A política pode ser alterada?

Podemos alterar a nossa política de privacidade em qualquer altura, a fim de a adaptar a novos requisitos legais e a novas operações de processamento que possamos implementar no futuro. O utilizador será, naturalmente, informado de quaisquer alterações a esta política. 

Publicado em 25/11/2022

Certificado Dipeeo ®.

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